10.10. Стандартне правило
Митна служба виносить рiшення щодо скарги i направляє вiдповiдне письмове повiдомлення заявнику в можливо короткий термiн.
10.11. Стандартне правило
Якщо митна служба вiдмовляє у задоволеннi скарги, вона вказує причини у письмовiй формi та iнформує заявника про його право на подальше оскарження у вiдповiдному адмiнiстративному чи незалежному органi, а також про термiн, який вiдведений для подачi такої скарги.
10.12. Стандартне правило
Якщо скарга задовольняється, митна служба у найкоротший термiн виконує своє рiшення або постанову незалежного або судового органу, за винятком випадкiв, коли митна служба оскаржить таку постанову.